Ada banyak cara yang bisa dilakukan oleh pelaku UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang berdagang secara online, untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya. Salah satunya adalah dengan mengemas barang dengan cara yang kreatif, sehingga ada nilai tambah sendiri bagi usaha tersebut. Simak berikut ini 6 tips kreatif mengemas barang sebelum dikirim via jasa pengiriman barang.
1. Gunakan Kemasan Custom
Ada berbagai macam kemasan yang bisa Anda pakai untuk mengemas barang, mulai dari plastik, kotak karton, kotak kardus, dan masih banyak lagi. Nah, untuk menonjolkan brand milik Anda, Anda bisa desain khusus kemasan yang digunakan alias menggunakan kotak custom atau plastik custom, yang memuat logo, simbol, tagline, ataupun nama dari brand milik Anda.
Mengapa harus pakai kemasan custom? Salah satu alasannya adalah untuk meningkatkan brand awareness, sehingga pembeli makin familier dengan brand Anda. Dengan begini, maka potensi dilakukannya repurchase atau pembelian kembali pun akan semakin meningkat. Jika sudah begini, maka keuntungan usaha yang dijalankan pun akan bisa mengalami peningkatan.
2. Sesuaikan Kemasan dengan Produk yang Dijual
Agar pengemasan produk Anda tidak terkesan asal-asalan, sesuaikanlah kemasan paket untuk dikirim dengan jasa pengiriman barang nantinya dengan tipe produknya. Jangan karena tidak mau keluar dana lebih, Anda mengesampingkan kepuasan pelanggan dengan menggunakan kemasan apapun asalkan barang bisa dikirim ke pembeli.
Untuk produk berupa baju misalnya, Anda bisa gunakan kemasan plastik custom, baik yang transparan maupun tidak. Sedangkan untuk produk seperti aksesori, Anda bisa gunakan kotak karton berukuran kecil, sehingga tidak banyak ruang yang tersisa di dalamnya jika pakai kotak yang terlalu besar. Selain efisien, kesesuaian ini akan memperlihatkan kesungguhan Anda dalam mengemas barang.
3. Gunakan Custom Printed Tape untuk Menyegel Paket
Jika rasanya kemasan custom terlalu tinggi bujetnya untuk usaha Anda yang masih terbilang kecil atau baru saja dimulai, Anda bisa coba pakai custom printed tape atau lakban custom. Lakban custom merupakan lakban yang secara khusus dicetak untuk memuat logo, simbol, tagline, ataupun nama dari brand paket yang dikirim dengan jasa pengiriman barang tersebut.
Sama halnya dengan kemasan custom, lakban custom ini juga akan bisa meningkatkan brand awareness dari brand Anda. Selain itu, penggunaan lakban custom juga secara tidak langsung akan menginformasikan pada pembeli, bahwa Anda mengemas paket dengan penuh perhatian dan tidak asal-asalan, sehingga pembeli merasa puas dengan kemasannya.
4. Gunakan Bahan Estetik untuk Mengemas Barang
Jika Anda ingin menonjolkan keestetikan dari produk yang Anda jual, pilihlah juga bahan atau benda yang estetik untuk mengemas barang tersebut. Alih-alih menggunakan bubble wrap atau air pillow, Anda bisa pilih kertas serut atau shredded paper yang beraneka warnanya atau bisa juga packing peanuts untuk mengisi ruang di dalam kemasan barang.
Benda-benda yang disebutkan tadi biasanya memang digunakan untuk mengemas barang yang dipaketkan sebagai hadiah untuk penerimanya. Jadi, selain menerima produk belanjaannya, pembeli pun akan terkesan dengan kemasan barang yang dibeli tersebut. Satu hal penting yang harus diingat, tetap sesuaikan pilihan bahan pengisi kemasan paket dengan tipe barang yang dikirim.
5. Sisipkan Freebies Dalam Kemasan Paket
Siapa sih yang mau menolak diberi produk gratisan? Nah, jika memang memungkinkan, Anda bisa berikan produk gratis atau freebies pada para pembeli, dengan menyisipkannya dalam kemasan paket sebelum disegel. Jika produk sudah dikemas dengan sedemikian rupa lengkap dengan freebies-nya, Anda bisa langsung mengantarnya ke jasa pengiriman barang.
Adapun freebies yang Anda berikan pada pembeli tidak harus bernilai mahal kok. Anda bisa berikan printilan yang masih berhubungan dengan tipe produk yang Anda jual. Misalnya saja, jika Anda menjual pakaian wanita, Anda bisa berikan freebie berupa ikat rambut. Sedangkan jika menjual makanan, Anda bisa berikan tester produk makanan lainnya bagi pembeli.
6. Sisipkan Thank You Note Dalam Kemasan Paket
Sebagai bentuk apresiasi bagi para pembeli produk usaha yang Anda jalankan, jangan lupa sisipkan thank you note atau memo berukuran kecil berisikan ucapan terima kasih bagi mereka. Anda bisa sisipkan memo ini di dalam kemasan paket, posisikan di atas produk yang dibeli, sehingga nanti bisa langsung dibaca oleh pembeli tepat saat paketnya dibuka.
Tidak lupa, dalam memo berisikan ucapan terima kasih tersebut, Anda minta juga feedback berupa saran atau masukan dari pembeli, terkait produk usaha Anda yang telah dibelinya. Dengan begini, pembeli akan merasa diapresiasi, serta Anda pun bisa mendapatkan feedback yang berguna untuk mengembangkan usaha ke depannya.
Cara pemilik usaha atau bisnis dalam mengemas produk, akan bisa memengaruhi tingkat kepuasan pembeli atas produk yang dibelinya. Jadi, kepuasan pembeli tidak hanya semata-mata karena bagus atau tidaknya produk yang dijual tersebut. Untuk memastikan produk yang Anda kemas dengan baik sampai dengan selamat, pilihlah posaja.co.id sebagai jasa pengiriman barang Anda.